En un email con el asunto “Se ha creado tu cuenta en HalaKen Art” que te enviamos al comprar la experiencia (si no lo encuentras, busca en la carpeta spam).

Si adquiriste accesos para dos o mas participantes en una misma compra, ingresá el mismo usuario y contraseña para todos. El sistema asigna a tu usuario tantos dispositivos de acceso como tickets hayas comprado.

Asegurate de copiar y pegar los datos directamente del mail, 90% de los casos, este error es por intentar tipearlos.

Seguramente esa hermosa persona que te regaló, estaba tan emocionad@ de poder hacerte feliz con su regalo que omitió leer la info. Tenés que pedírselos para poder ingresar, podés contarle que los recibió en un mail de asunto “se ha creado tu cuenta halakenart”, al momento de comprar la experiencia”